Le ministère de la Transformation numérique du Burkina Faso, en partenariat avec Cybastion, a lancé La Maison du Citoyen (MDC), un projet ambitieux visant à moderniser les services publics en transformant les bureaux de poste en centres de services numériques, rendant les services gouvernementaux plus accessibles et efficaces pour les citoyens et les entreprises du pays.
Le nouveau projet de pôle de services numériques, dans le cadre du Programme d'Appui à la Cybersécurité et au Renseignement (PACYR-BF) de Cybastion, a été présenté lors d'un atelier de planification stratégique de deux jours le 6 mars, au siège de la Société Nationale des Postes du Burkina (SONAPOST).
Le projet nouvellement lancé sera déployé dans tous les bureaux de poste du pays en 2025. En tirant parti des solutions numériques, le projet offrira des services et des outils numériques pour rationaliser les processus bureaucratiques, améliorer l'accessibilité aux services gouvernementaux et promouvoir une plus grande transparence.
Ibrahim Saba, Directeur général de la Poste du Burkina Faso ;Haoua Ouattara Dama, Coordinateur PACDIGITAL, un exécutant local ; etKarim Alio, chef de projet MDC chez Cybastion, a dirigé l'atelier de planification stratégique, au cours duquel les objectifs et les buts du projet ont été définis et affinés.
Les pôles de services numériques devraient rendre les processus gouvernementaux plus efficaces, en réduisant les temps d'attente pour les services publics et en réduisant les goulots d'étranglement administratifs. Le projet stimulera également la croissance économique en soutenant l’entrepreneuriat et en renforçant l’adoption du numérique à travers le Burkina Faso.
Le ministère de la Transition numérique, des Postes et des Communications électroniques (MTDPCE) poursuit depuis longtemps une ambitieuse stratégie de transformation numérique, visant à étendre les services d’administration électronique afin de simplifier les procédures administratives pour les citoyens et de faire du Burkina Faso un leader en matière d’innovation numérique. Pourtant, la fracture numérique et le manque d’infrastructures localisées ont compliqué la tâche de garantir que les citoyens puissent pleinement bénéficier des progrès technologiques, en particulier dans les communautés rurales.
L'atelier de planification stratégique a permis aux parties prenantes d'affiner les stratégies de mise en œuvre du projet pour le déploiement du projet. Les bureaux de poste du Burkina Faso disposeront bientôt d'une plateforme numérique unique et d'outils numériques qui seront largement accessibles et conviviaux pour les citoyens et les entreprises.
Grâce à une technologie sécurisée et évolutive, le projet MDC fait partie du partenariat plus large de Cybastion avec le Burkina Faso pour conduire la transformation numérique, moderniser les opérations gouvernementales et renforcer l'infrastructure numérique du pays.
